Turismo Accesible: el Gobierno Federal presenta acciones para turistas con discapacidad

Rio de Janeiro, 8 de septiembre de 2016 - La importancia de las iniciativas para promover accesibilidad marcó uno de los momentos más emocionantes de la ceremonia de apertura de los Juegos Paralímpicos Rio 2016: antes de encender el pebetero olímpico, el nadador Clodoaldo Silva, paratleta ganador de 13 medallas olímpicas, se detuvo frente a una enorme escalera; luego, los escalones comenzaron a moverse y formaron una rampa de acceso. "Ayer emocionamos al mundo y le mostramos que soluciones sencillas como ésta pueden ser de gran importancia para la accesibilidad", dijo el ministro interino de Turismo, Alberto Alves, en entrevista otorgada este jueves (8/9), en el Rio Media Center.

Con la meta de hacer el turismo accesible para todos, el Ministerio de Turismo ha llevado a cabo una serie de acciones dirigidas a la promoción de accesibilidad en atracciones y establecimientos turísticos. La idea es facilitar que turistas con algún tipo de discapacidad o movilidad reducida puedan viajar por Brasil. Según estimaciones del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), cerca de 45 millones de brasileños presentan algún tipo de discapacidad, lo que corresponde a un 23,9% de la población del país.

"Tenemos un gran potencial de recibir turistas con algún tipo de discapacidad, personas que desean descubrir los encantos y bellezas de nuestro país. Necesitamos garantizar las condiciones adecuadas para que viajen de manera segura y con las necesidades específicas atendidas. Todavía tenemos un largo camino por recorrer, pero estamos caminando en el rumbo correcto", afirmó el ministro Alves.

Una de las iniciativas del Gobierno Federal es el website Guía Turismo Accesible, una herramienta de evaluación de accesibilidad de puntos turísticos alimentada por los mismos turistas con discapacidad. La página web colaborativa permite que los internautas evalúen la accesibilidad de hoteles, restaurantes y atracciones diversas. La base de datos del programa provee informaciones acerca de aproximadamente 530 mil establecimientos en el país.

En la Guía Turismo Accesible, los turistas pueden incluir, consultar y evaluar restaurantes, bares, hospedaje, tiendas, centros comerciales, museos, atracciones históricas, parques, zoológicos, eventos, cines, servicios turísticos y actividades de recreación y esparcimiento. Hasta este momento, el website ya tiene más de 456 mil accesos y tiene a 1,9 mil contribuidores registrados.

La Guía también trae informaciones sobre los derechos de las personas con discapacidad y orientaciones para el sector turístico. Están disponibles para lectura y download documentos como legislaciones, normas y cartillas con consejos de cómo adaptarse y recibir bien a las personas con discapacidad o movilidad reducida.

El presidente de Embratur, ViníciusLummertz, destacó las acciones del programa Turismo Internacional Sin Límites para divulgar destinos turísticos brasileños que cuentan con las adaptaciones necesarias para dar accesibilidad a personas con discapacidad. El programa ya ha promovido viajes de periodistas, de países como Argentina, Paraguay y Uruguay,a lugares como la Estancia Hidromineral de Socorrro (SP), y también ha llevado a periodistas italianos a la isla de Fernando de Noronha (PE). "En estos 11 días de Juegos Paralímpicos queremos sensibilizar más a la gente con relación a la importancia de que la accesibilidad se vista como un derecho y también sobre el enorme potencial económico que tiene para el turismo brasileño", dijo Lummertz.

Aplicación y consejos para atender bien

Centrado en las necesidades de los turistas que han venido y vendrán al país para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Rio 2016, el Ministerio de Turismo lanzó en mayo una versión de la Guía Turismo Accesible en una aplicación para teléfonos inteligentes. Con versiones en portugués, inglés y español, la aplicación facilita el acceso a información sobre establecimientos turísticos, de acuerdo con el nivel de accesibilidad. Esta herramienta está disponible para download en las plataformas iOS, Android y Windows Phone.

Otra iniciativa del Ministerio de Turismo ha sido lanzada el día 31 de agosto, en la Casa Brasil, en donde se presentó la guía Consejos para atender bien a los turistas con discapacidad, una publicación dirigida especialmente a los proveedores de servicio del sector. La cartilla destaca que la accesibilidad es un derecho universal que garantiza la mejoría de la calidad de vida de las personas, permitiendo una mayor autonomía no solo para personas con discapacidad, sino también para personas con movilidad reducida, como mujeres embarazadas o ancianos.

Ilustrada y en colores, la guía orienta establecimientos turísticos sobre los ejemplos de discapacidad, explicando aspectos que faciliten la comunicación con deficientes auditivos, visuales, sordociegos y aquellos con discapacidad física o intelectual/mental. Hay consejos de seguridad para que empleados de establecimientos comerciales, oficinas públicas y hoteles estén preparados para proceder correctamente en situaciones de emergencia, como informar a los deficientes auditivos al sonar una alarma de emergencia, entre otras situaciones.

Se han producido 35 mil ejemplares de la guía, los cuales se están distribuyendo a los establecimientos turísticos de todo el país para ayudar a los profesionales que reciben a los turistas de los Juegos Paralímpicos Rio 2016.

Inversiones

Desde 2006 el Ministerio de Turismo ha invertido más de R$ 83 millones en convenios de obras específicas de accesibilidad en varias ciudades del país para la mejoría de vida de los turistas con deficiencia sensorial o motora.

De acuerdo con la Resolución No. 112/2013, que trata sobre convenios de apoyo a obras de infraestructura turística celebrados por el Ministerio de Turismo, las inversiones deben promover accesibilidad a personas con deficiencia sensorial o motora o con movilidad reducida.

Entrevista con el ministro interino de Turismo, Alberto Alves

Rio Media Center - ¿Cómo el Ministerio de Turismo ve el tema del Turismo Accesible?

Ministro interino de Turismo, Alberto Alves - Entendemos que éste es un tema sumamente importante y por ello nos hemos movilizado durante años en búsqueda de acciones e iniciativas para hacer que el turismo en Brasil sea cada vez más accesible. Compartimos esta idea también con la Organización Mundial del Turismo, que definió el tema Turismo para Todos para el Día del Turismo de este año, a ser celebrado el 27 de septiembre.

Hemos llevado a cabo un conjunto de acciones que permiten evaluar la accesibilidad de algunas de las principales atracciones turísticas de nuestro país. La sensibilización de los emprendimientos turísticos para mejor atender a las personas con discapacidad es otro aspecto importante de nuestra acción.

No podemos olvidarnos tampoco que, por medio de convenios con gestores públicos, el Ministerio de Turismo también actúa en la financiación de importantes obras de infraestructura turística. En Recife, por ejemplo, el Gobierno Federal ya ha invertido más de R$ 12,2 millones en acciones para que la casona del Museo de Pernambuco sea accesible, además del proyecto de accesibilidad de las atracciones turísticas prioritarias para el Mundial de la FIFA de 2014 y las obras de recalificación y reforma de infraestructura y accesibilidad de siete centros de atención a turistas de la capital del estado de Pernambuco.

RMC - ¿Qué acciones el MTur ha desarrollado para garantizar la accesibilidad de las atracciones y de los destinos turísticos?

Ministro - El ministerio ha estado trabajando en un conjunto de acciones, tanto para la mejoría de infraestructura como para la atención de turistas con discapacidad, además de la identificación de atracciones accesibles. Una de nuestras iniciativas ha sido la Guía Turismo Accesible, una página web colaborativa que permite que los internautas evalúen la accesibilidad de hoteles, restaurantes y atracciones diversas. Además del website, la guía está disponible en una aplicación para teléfonos móviles con versiones en portugués, inglés y español.

Con la mirada puesta en los prestadores de servicio, hemos lanzado,la semana pasada, una guía con consejos para el buen atendimiento de turistas con discapacidad. Son consejos sencillos y objetivos que hacen diferencia, y 35 mil ejemplares de la guía ya se están distribuyendo a prestadores de servicios turísticos de todo Brasil.

Por fin, no podemos olvidarnos de las inversiones en infraestructura. Para ello, el Ministerio de Turismo ha invertido, desde 2006, más de R$ 83 millones en convenios de obras específicas de accesibilidad en varias ciudades del país para la mejoría de vida de los turistas con deficiencia sensorial o motora.

RMC - ¿Cómo el Turismo Accesible puede afectar el mercado turístico brasileño?

Ministro - Según el IBGE, hay cerca de 45 millones de brasileños con algún tipo de discapacidad o movilidad reducida. Éste, de por sí, ya es un número expresivo. Pero si sumamos los acompañantes que viajan con estos turistas potenciales, llegamos a un número muy representativo de personas que desean descubrir nuestro país y que pueden impulsar todavía más el turismo nacional. Sin embargo, tenemos que estar preparados y adaptados para ofrecer itinerarios dirigidos a este público y estar listos para proporcionar una atención a medida de la realidad de cada turista. De esta forma, tendremos un nuevo perfil de viajero, más seguro y satisfecho. Estamos conscientes de que aún hay mucho por avanzar, pero el Ministerio de Turismo ha estado trabajando continuamente para promover acciones cuyo objetivo mayor es el turismo accesible para todos.